Você pode solicitar o cancelamento em até 12 horas após a confirmação da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para envio.
Nesse caso, o cancelamento será processado normalmente e sem qualquer custo. Basta entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.
Por se tratar de uma encomenda internacional e não ser possível alterar o endereço de destino após a postagem, não é possível cancelar o pedido após o envio imediato.
O que fazer:
⚠️ Atenção:
Pedidos recusados no ato da entrega ou não pagos devido à taxa alfandegária poderão ficar retidos na alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.
Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 90 dias úteis pelo fato de serem produtos importados.
👉 Essa contagem começa somente após o prazo de entrega padrão informado no momento da compra ser ultrapassado.
Se, mesmo após esse período adicional, o pedido não for entregue, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.
Pedidos de camisas com personalização (nome e/ou número) não poderão ser cancelados caso o processo de personalização já tenha sido iniciado ou concluído, pois se trata de um item feito sob medida, sem possibilidade de revenda.
Dica: Antes de finalizar um pedido personalizado, revise com atenção todas as informações inseridas.
📲 Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso WhatsApp oficial.
Nossa equipe está disponível para te atender com agilidade, clareza e respeito.
Nossa política foi criada para oferecer uma experiência justa, segura e transparente.
Ao comprar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições descritos nesta política.
Agradecemos por confiar na Play Fanatics, a loja que veste sua paixão com qualidade e seriedade.
